Conditions de location

Nos prix incluent :

Assurance complète 100 % (FDW) avec franchise zéro couvrant :

• • Assurance responsabilité civile (TPI)

  • Assurance accident personnel (PAI)

  • Assurance incendie (FP)

  • Assurance vol (TP)

  • Assurance bris de glace (GI)

• Service gratuit de prise en charge et de restitution dans tous les lieux desservis

• Remplacement du véhicule (selon disponibilité) en cas de dommage

• Assistance routière 24h/24 et 7j/7

• Kilométrage illimité

• Sièges enfants

• 1er conducteur supplémentaire

• Toutes les taxes et la TVA

Âge du conducteur

Les conducteurs doivent être âgés de 23 à 75 ans.
L’âge minimum pour louer une voiture est 23 ans pour toutes les catégories, sauf pour les SUV, pour lesquels le conducteur doit avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge.

Documents requis

• Permis de conduire valide pour tous les conducteurs déclarés

• Permis de conduire international si nécessaire

• Passeport ou carte d’identité nationale pour tous les conducteurs

Tous les détails de réservation (en ligne ou par téléphone) doivent être valides.
Notre société se réserve le droit de refuser la location si les informations de réservation ne sont pas valides.

Permis de conduire

Le permis doit avoir été délivré au moins un an avant la date de prise en charge.

• Les permis nationaux délivrés dans l’UE sont acceptés.

• Les citoyens des autres pays doivent présenter un permis de conduire international valide, accompagné de leur permis national.

Réservations et groupes de véhicules

Toutes les réservations concernent une catégorie de véhicule et non un modèle spécifique.

Nous faisons de notre mieux pour attribuer le modèle choisi.
Cependant, si celui-ci n’est pas disponible, nous nous réservons le droit de fournir un modèle similaire de la même catégorie ou une catégorie supérieure sans frais supplémentaires (upgrade gratuit).

Durée minimale de location

La durée minimale de location est de 3 jours.

Si le locataire souhaite prolonger la location, il doit nous contacter au moins deux jours avant la date de retour prévue.
La prolongation dépend de la disponibilité et n’est valable que si elle est confirmée dans le contrat de location.

Options de paiement

Le dépôt peut être payé en ligne via notre site avec :

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• Diners

• Discover

• cartes de débit ou prépayées

Tous les paiements sont traités via la plateforme Nexi e-Commerce avec cryptage TLS 1.2 (SSL 128 bits).

Si vous ne possédez pas de carte, contactez-nous pour organiser un virement bancaire.

Le solde restant est payable à la livraison du véhicule, en espèces ou par carte.

Politique d’annulation

Annulation plus de 48 heures avant la prise en charge

Le dépôt prépayé sera entièrement remboursé.

Annulation moins de 48 heures avant la prise en charge

Le dépôt n’est pas remboursable.

Retours tardifs

Un retard jusqu’à 2 heures n’entraîne aucun frais supplémentaire.
Au-delà de ce délai, sans accord préalable, une journée supplémentaire sera facturée.

Politique de carburant

Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’à la livraison.

• Si le niveau est inférieur → la différence sera facturée

• Si le niveau est supérieur → aucun remboursement ne sera effectué

Remplacement du véhicule

En cas d’accident ou de panne rendant le véhicule inutilisable, un véhicule de remplacement sera fourni dans les 24 heures.

Notre société se réserve le droit de refuser un remplacement si le véhicule a été utilisé en violation des conditions de location.

Sièges enfants

Nous proposons :

• siège bébé : 0-18 kg

• siège enfant : 18-36 kg

• rehausseur

Les sièges sont gratuits sur demande et selon disponibilité.

Conducteurs supplémentaires

Le premier conducteur supplémentaire est gratuit.
À partir du deuxième conducteur → supplément par jour.

Animaux

Les animaux ne sont pas autorisés dans le véhicule.

Frais de nettoyage

Veuillez garder l’intérieur du véhicule propre.

• Nettoyage biologique complet : 100 €

• Nettoyage d’un siège ou d’une partie spécifique : 40 €

Retard de vol

Aucun frais supplémentaire.
Notre équipe surveille les arrivées de vols en temps réel.

Couverture d’assurance

Assurance FDW avec franchise zéro

Elle couvre :

• TPI – responsabilité civile

• PAI – accident personnel

• FP – incendie

• TP – vol

• GI – bris de glace

Non couvert par l’assurance

• Conduite sous influence d’alcool ou de drogues

• Conducteur non autorisé

• Dommages à l’intérieur du véhicule

• Infractions au code de la route

• Mauvais carburant ou négligence

• Conduite hors route ou routes non asphaltées

• Dommages sous le véhicule

• Dommages après l’heure de retour

• Accident non déclaré à la société et à la police

• Perte d’objets personnels

• Perte ou vol des clés

• Vol causé par négligence

Transport par ferry

Non autorisé.

Accident

Le locataire doit contacter immédiatement la société de location.

Quitter les lieux sans rapport d’accident est strictement interdit.

En cas d’impossibilité de contact, la police doit être informée.

Les dommages non déclarés ne seront pas acceptés lors du retour.

Amendes

Le locataire est responsable de toutes les amendes et sanctions administratives résultant d’infractions au code de la route grec.

Obligations du locataire

Le locataire doit :

• vérifier l’état mécanique du véhicule

• contrôler l’huile, l’eau et les pneus

• garer et verrouiller correctement le véhicule

Notre société se réserve le droit d’annuler la location si le locataire enfreint les lois de circulation ou les conditions de location.