FAQ
Domande frequenti
Hai domande? Abbiamo le risposte!
Hai domande? Abbiamo raccolto le domande più frequenti in modo che tu possa trovare rapidamente tutto ciò che devi sapere sul noleggio auto: dall’età del guidatore e l’assicurazione, alla politica carburante e al deposito.
Se non trovi la risposta che cerchi, il nostro team è sempre disponibile ad aiutarti personalmente.
Un pacchetto assicurativo completo è incluso nelle nostre tariffe. Tutti i contratti di noleggio comprendono un pacchetto assicurativo con franchigia zero. Il locatario non è responsabile per eventuali danni all’auto, a condizione che rispetti i termini e le condizioni del noleggio.
Il pacchetto include:
- Copertura Completa Danni (FDW)
- Assicurazione Responsabilità Terzi (TPI)
- Protezione Furto (TP)
- Protezione Incendio (FP)
- Assicurazione Infortuni Personali (PAI)
- Copertura Danni Vetri (GI)
- Assistenza Stradale e Gestione Incidenti
I conducenti devono avere un’età compresa tra 23 e 75 anni. L’età minima per il noleggio di un’auto è di 23 anni per tutte le categorie di veicoli, eccetto per gli SUV, per i quali il conducente deve avere almeno 25 anni al momento del ritiro.
Al momento del ritiro del veicolo, è necessario presentare i seguenti documenti:
- Una patente di guida valida per tutti i conducenti dichiarati, rilasciata almeno un (1) anno solare prima della data di ritiro.
- La carta d’identità (Carta d’Identità Nazionale) o il passaporto (entrambi devono essere validi).
La nostra azienda applica una rigorosa politica di divieto di fumo in tutti i veicoli. Verrà addebitata al locatario una tariffa speciale di pulizia se un veicolo restituito richiede cure aggiuntive per eliminare qualsiasi traccia di fumo.
No. Le nostre tariffe includono chilometraggio illimitato.
La nostra politica sul carburante è “Pieno a pieno”
È necessario restituire il veicolo con la stessa quantità di carburante presente al momento del ritiro. Nel caso in cui il livello del carburante sia inferiore, verrà addebitata la differenza.
Guidare il veicolo a noleggio su strade non asfaltate, in aree off-road o su percorsi sterrati è considerato una violazione dei termini e condizioni del noleggio.
Eventuali danni o usura causati in queste condizioni, così come i relativi costi di riparazione o di trasferimento del veicolo, saranno a carico esclusivo del locatario.
In caso di ritardo del volo, non devi preoccuparti.
Il nostro staff monitora in tempo reale gli orari di arrivo di tutti i voli, così come eventuali cambiamenti dell’ultimo minuto nel programma.